Jennifer Lapp von HubSpot: Traffic ist tot

00:00:00: Moin, bevor jetzt hier gleich die Folge mit Jennifer von HubSpot startet.

00:00:04: Geht unser Gewinnspiel in die finale Runde?

00:00:06: Wir wüsst, gibt's gerade ein OMR-Ticket für unser Festival im Hamburg zu gewinnen.

00:00:12: Was ihr davon tun müsst ist sehr einfach!

00:00:14: Ihr hört jetzt folgende Folge, dann bewertet ihr den Podcast und beantwortet mir folgende Frage Und zwar, welches Tool hat HubSpot grürzlich erst akquiriert um die KI-Sichtbarkeit in Answer Engines wie ChatGPT oder Perplexacy zu tracken?

00:00:32: Wenn ihr es wisst schreibt's in die Kommentare und vielleicht sehen wir uns dann ganz bald in Hamburg.

00:00:40: Herzlich willkommen zu einer neuen Folge des OMR Tech Check Podcast.

00:00:44: Dem Podcast, wo wir mal unter die Haube der spannendsten Unternehmen der Digitalwelt blicken dürfen.

00:00:49: und heute habe ich eine ganz besondere Gäste dabei.

00:00:52: Es handelt sich nämlich um Jennifer Lapp, Head of Grow von Dach & Latham vom HubSport.

00:00:57: Und HubSports da werden jetzt bei einigen bei euch schon ... Lampen angehen gilt als die Erfinderin des Inbauenmarktings.

00:01:05: Und war letztes Jahr ganz groß in den Schlagzeilen, weil natürlich auch sie durch Google AIO und KI-Suchmaschinen massives an Traffic verloren haben.

00:01:16: Deswegen schauen wir mal heute wie Hubspot damit umgeht, vor allem auch Toolseite.

00:01:21: Warum das vielleicht kein großes Problem für Hubspots ist?

00:01:24: Ich freu mich riesig, dass du da bist!

00:01:25: Herzlich willkommen Jenny Fallab.

00:01:27: Hi, danke, dass ich da sein darf.

00:01:33: Und wir starten noch mal direkt rein mit einer soften Eingangsfrage.

00:01:36: Wenn du ein Tool wärst, welches wärst du?

00:01:39: Ich wäre glaube ich einen Tool wie notebooklm.

00:01:43: Ich bin immer sehr nerdy selektiv im Wissen genauso wie notebook lm wenn man seine eigenen Sachen da rein packt und dann daraus lernt.

00:01:52: Aber auch wie ein Schwamm.

00:01:53: also ich will alles fünfmal nachlesen und zum einen ist das mein Lieblings-Tool

00:02:00: Mega.

00:02:01: Und was sind die drei Tools, die du bei der Arbeit vermutlich am häufigsten nutzt?

00:02:05: Im Moment würde ich sagen ... Nehmen wir mal die normalen Google Workspace-Sachen raus.

00:02:12: Meine Haupttools Claude.

00:02:15: Mhm.

00:02:15: Wir haben jetzt ganz neu Glean.

00:02:17: Ich weiß nicht.

00:02:19: Glean AI ist ein unglaublich cooles Tool, was dir ... was über den Workspace hinausgeht.

00:02:26: Also es verbindet Fellow, Slack alle möglichen Sachen miteinander und du kannst relativ einfach deinen Tagesplaner stellen damit.

00:02:36: Es geht durch alle deine Nachrichten durch also die jetzt halt in öffentlichem Channel passiert sind.

00:02:40: alles was du abgesprochen hast geht durch deine ganzen Meetingnotizen durch.

00:02:43: erstellt ihr dann daraus Google Docs?

00:02:45: ich kann zum Beispiel ... Und ist auch verlinkt mit Asana und das wäre mein drittes Tool was sich am häufigsten benutze.

00:02:51: also ich glaube meinen Tag startet morgens.

00:02:54: Noch vor Slack und E-Mail bin ich in Nassana.

00:02:57: Und guck mal, was da so passiert ist, weil da unsere Hauptkommunikation stattfindet für alle Projekte.

00:03:02: Und Green verbindet diese Tools miteinander.

00:03:04: Du kannst eigentlich da reingehen und dir alles planen lassen?

00:03:10: Ich kann auch einfach fragen, woran arbeitet mein Team die Woche?

00:03:12: Wenn ich eine Frage bekomme von oben.

00:03:14: Was sind eure Hauptprioritäten?

00:03:15: und ich wieder ... keine Ahnung, alles ändert sich jede Woche!

00:03:18: Dann gucke ich da jetzt zum Beispiel rein und kriege die Haupt-Links zu allen Projekten und den Impact was alles hat.

00:03:24: Ja das ist super spannend.

00:03:25: Das Thema hatten wir in dem Podcast schon häufiger weil viele gerade davon berichten dass sie sozusagen ein eine Ebene über diese ganzen Applikationen bauen, über diese Applikations sozusagen ansteuern können.

00:03:36: Das heißt dass sie gar nicht mehr wirklich in diesem Tool selber arbeiten sondern ganz oft im Tool das auf allen Tools drauf sitzt.

00:03:43: Ja macht sehr viel Sinn und macht es sehr viel einfacher Und es ist natürlich so ein Rubble-Troll, wo man reinfällt.

00:03:49: Wenn man zu viele Tools hat?

00:03:50: Ja, stimmt.

00:03:51: Spannend müsste ich mir definitiv anschauen.

00:03:54: Jetzt hast du's mal über dich sprechen.

00:03:56: Ganz kurz vielleicht ein, zwei Sätze zu dir.

00:03:59: Erzähl uns mal wie du zum Head of Growth bei Hubsworth geboren bist oder deinen Werdergang dorthin?

00:04:05: Ich bin seit ein bisschen was über acht Jahren jetzt bei Habsworth hab.

00:04:09: ganz klassisch eigentlich ... ganz klassische Anführungsstrichen komme ich aus dem Seeo hab als Werkstudent und in Agenturen als Seeo Content Marketing gearbeitet, weil im Studium Sprachwissenschaften studiert.

00:04:22: Und was macht man dann damit?

00:04:23: ja keine Ahnung?

00:04:24: Also landet man irgendwie im Online-Marketing.

00:04:26: war so mein Werdegang.

00:04:30: Ich bin dort ... habe angefangen bei Hubsport, als wir den Dachraum gerade ausgebaut haben im Marketing.

00:04:36: Wir waren zwei Marketer, wir haben ihm mehr Marketing gerade aufgebaut.

00:04:41: Dann relativ schnell festgestellt, dass wir sehr viel näher an den Central Teams sein müssen Seo direkt machen und Seo als Expertise dort halt auslagern.

00:04:53: Und das ist dann dahin gewachsen, dass ich nach ein paar Jahren mein eigenes deutsches Seoteam aufgebaut hab ... Ja.

00:05:00: -...und inzwischen so weit zum Thema Complete Growth.

00:05:06: organisch also alles was verdient Sichtbarkeit?

00:05:10: haben muss und nicht gekauft.

00:05:12: Das beinhaltet daneben dem klassischen SEO-Content, dann noch so Themen wie?

00:05:17: Das beinhaltet Themen wie YouTube, Newsletter ... Blog natürlich immer noch alles was auf der Webseite passiert, was nicht paid getrieben ist.

00:05:30: Und jetzt ganz neu seit ... für alle AO oder GO, wie auch immer man das hier im deutschen Raum jetzt nennen möchte.

00:05:40: Ich hoffe da trifft der marktweit eine Entscheidung damit wir anfangen können unsere Tools und Assets dazu zu branden.

00:05:48: Aber ja ...

00:05:49: Ja, spannend.

00:05:49: Und dazu kommen wir mit Sicherheit auch noch in dem Gespräch, weil du warst ja als Seeo-Managerin wirklich live dabei von den absoluten Hochpeak-Traffic-Zeiten bis jetzt.

00:05:59: Aber bevor wir da noch tiefer einsteigen ... Was an einem Titel auch nochmal ganz spannend ist, dass du für Dach und Latham zuständig bist?

00:06:08: Was hat's damit auf sich?

00:06:09: Das ist zum einen historisch aus dem Teamset abgewachsen, das wir ... Also ich gehör zum International Growth, damals international SEO-Team.

00:06:19: Was Frankreich Deutschland und Spanischsprachigen Raum hat.

00:06:26: Und die Teams einfach extrem eng zusammenarbeiten.

00:06:29: Es gab damals keinen Head.

00:06:30: Ich hab dann das deutsche Team aufgebaut, dann gab's ein französisches Team ... Dann hatte sich irgendwann so die Frage gestellt, weil Latam als Wachstumsmarkt sehr viel näher an allen auch dran sein muss viel agieren kann, einfach weil wir viel höheres Turnover in Latam haben.

00:06:49: Latam ist viel experimentierfreudiger.

00:06:52: Der Markt ist noch nicht ganz so ausgereift wie jetzt ein deutscher konservativer Markt.

00:06:57: Dementsprechend war es uns wichtig dass man das Team einfach extrem eng verzahnt.

00:07:01: Dass die beiden auch voneinander lernen können.

00:07:03: Das ist eigentlich das Wichtigste dabei.

00:07:05: Jetzt

00:07:05: nimmst du mir schon so eine Frage vorweg.

00:07:06: Weil mich hat da total interessiert, wie dann die kulturellen Unterschiede vielleicht sind und ob Latham Experimentierfreude er ist?

00:07:13: Und an was du das siehst?

00:07:15: Lathum ist zum einen ein ganz anderer Markt als Deutschland.

00:07:20: Es sind ja viel mehr Kulturen zum einen.

00:07:22: Also es sind sehr viele Länder in einem ... großen Wort zusammengefasst werden, dementsprechend verschiedene Währungen für Hauptsort auch sehr interessant und dementsprechend Fluktuation im Wechselkurs.

00:07:37: und Fluktuation in der Kaufkraft.

00:07:39: Das heißt, da ist der Ansatz bei uns zum Beispiel viel stärker dahingehend wie können wir mehr kostenfreie Nutzer und Trials aktivieren als jetzt im Dachraum zum Beispiel?

00:07:53: Aber ich glaube was jetzt kulturell auch den Unterschied macht das LATAM nicht so weit entwickelt ist wie jetzt ein europäischer Markt.

00:07:59: Da ist die eine der Haupt ... Bildungsaufträge, die wir im Tofu-Bereich noch haben.

00:08:08: Dann musst du gleich den Wand drücken!

00:08:09: Ich merke das schon ...

00:08:10: Bei

00:08:10: Tofu jetzt halt?

00:08:11: Genau.

00:08:13: Im oberen Bereich einfach wo angefangen wird an uns zu denken als HubSpot.

00:08:18: da sind wir bei dem Markt in Latham gerade bei der Sache wie benutze ich Excel und wie kann ich meine Kundendaten in Excel organisieren.

00:08:30: Während andere Märkte wirklich schon über ein CRM nachdenken?

00:08:34: Da ist der Bildungsauftrag, nenne ich es jetzt mal.

00:08:37: Das ist immer noch das, was wir als inbound-Marketer ... Was du ja am Anfang schon gesagt hast, war unsere Herausforderung zu versuchen, in jede Problemstellung des Kunden oder der Kundin am Anfang reinzukommen, bevor die Person weiß, dass Habsburg eine Lösung wäre.

00:08:53: Das hat ja immer richtig gut funktioniert.

00:08:56: Ja.

00:08:56: Das war auch ... Ist jetzt die Überleitung in diese Trafficfrage?

00:09:00: Ja.

00:09:01: Und das hat sich ja im Grunde nicht geändert.

00:09:04: Also, das machen wir immer noch und das ist halt auch der Hauptunterschied zwischen dem Latermarkt und den anderen Märkten die wir betreuen.

00:09:10: Okay super spannend!

00:09:12: Bevor wir in diese Traffic-Frage, die du angerissen hast reingehen.

00:09:16: für die meisten Hörer wird es jetzt natürlich ein stehender Begriff sein.

00:09:19: aber wenn ich dir die Challenge geben müsste mal HubSpot in sechszig Sekunden zu pitchen was ihr dann konkret macht und welche Probleme ihr für wen löst wie würdest du's angehen?

00:09:29: HubSpot ist eine ... Da musst du den Buzzer fünfmal drücken, wenn ich das jetzt erzähle.

00:09:36: Ist eine All-in-One-Plattform für Marketing Service Vertrieb?

00:09:43: Für alle Kontakte mit deinem potentiellen Kunden von der ursprünglichen Suchanfrage, wo auch immer die stattfinden sollte bis hin zum eigentlichen Kunden und Probleme oder Herausforderungen, die der Kunde am Ende hat.

00:10:02: Und da ist ... Die Lösung, die Household bietet, genau zu tracken und genau die Inhalte zu bieten, die die Person in dem Moment braucht.

00:10:12: Und das Vertriebs-, Service- und Marketingteam damit auszustatten eben für den Kunden dazu sein.

00:10:17: Ja.

00:10:18: Das hast du sehr gut ohne Buzzer einsatzfähig!

00:10:21: Ich hab mich stark konzentriert, ich glaube, das hat man gemerkt.

00:10:25: Und klar muss man dazu sagen, auch ein Riesenunternehmer an der amerikanischen Börse gelistet.

00:10:29: Ursprünglich aus Boston und wahrscheinlich neben Salesforce absoluter Marktführerin im ganzen Bereich Marketing Automation, CRM

00:10:39: etc.,

00:10:39: genau.

00:10:40: Wie schon eingangs erwähnt gilt sie als Erfinderin der Inbound-Methode.

00:10:46: Inbound Methode?

00:10:47: Da müsste ich jetzt selber basen aber ich hab ja einen Profi da.

00:10:50: Nehmt uns doch mal mit wie hatten die klassische Inboundmethode damals funktioniert?

00:10:55: Inmount war eigentlich der Gegenspieler zu klassischer Werbung.

00:11:00: Also, der Grundgedanke von Brian Hellegan und Damesh Shah ... also, der Founder von Hubsworth war das Werbung nervt, wenn man das so will.

00:11:13: Dass man nicht mehr ganz viele Plakate sehen will.

00:11:15: Man möchte in die Köpfe der potenziellen Kunden und Kundinnen durch Wiedererkennungswert, durch Bildung, durch mehr ... Lösung von Problemen kommen als nur in-your-face Werbekampagnen.

00:11:30: Das ist, glaub ich so der Hauptpunkt und damals gab es ja auch diesen großen Umbruch mit.

00:11:35: wir haben jetzt alle Internet und wir haben uns alle Google.

00:11:38: Genau das ist eigentlich so der haupt Punkt und da ging es darum dass man eben ein komplettes Gebiet schaffen kann indem man an jeder Stelle an der ein potenzieller Kunde eine Frage hat eine Lösung anbieten kann, die dann auf die Webseite führt.

00:11:53: Die dann in weiterführende Blockartikel führt ... Jetzt lad ich mir hier ein E-Book dazu runter und werde dann einen bereits sehr gebildeter Kunde oder Kunden oder potenzieller Kunde Oder auch Lied genannt haben, um den Wassern nicht zu schingern.

00:12:10: Ich

00:12:10: glaub bei Lieben muss man nicht Wassern.

00:12:12: Das traue ich unseren Hörer hinzu.

00:12:14: Ja, das denke ich auch.

00:12:15: Genau.

00:12:16: Das war der Grundgedanke.

00:12:18: Und daraus ist eigentlich Produkt HubSpot entstanden.

00:12:21: Sprich, man hat User erst mal auf relativ allgemeine Suchanfragen wie HeyBee schreibe ich denn eigentlich ein Projektplan?

00:12:29: oder wie kann ich meine Kundendaten irgendwo sammeln?

00:12:32: Hat man sie mal auf den HubSpott-Block vor allem damals gezogen und dort irgendwie versucht sie dann mit weiterführenden Inhalten immer weiter zu bespielen?

00:12:40: so wird

00:12:40: es.

00:12:41: Genau.

00:12:42: Und dann gab's ja ... Vor ne anderthalb Jahren müsste es jetzt gewesen sein, war auf einmal mein kompletter Link in Feedfall mit ...

00:12:50: Habs vor Traffic-Einbrüche.

00:12:52: Ja

00:12:52: genau ich glaub Elena Werner hat das in ihrem Newsletter dann auch noch mal ganz stark geschrieben.

00:12:58: okay ist Hubs for Dead weil Traffic Einbrug von über fünfzig Prozent whatsoever.

00:13:05: Nimm uns doch mal mit, wie ist das bei euch intern abgelaufen?

00:13:08: Ich stelle mir vor vielleicht alle Alarmglocken auf rot und Riesen-Warroom.

00:13:13: Und alle gefragt so was machen wir jetzt?

00:13:14: oder ... Wie?

00:13:17: Muss ich dich enttäuschen war nicht so.

00:13:20: War nicht so!

00:13:21: Weil also ich muss dazu sagen, ich hatte glaube ich ein Jahr vorher noch auf der Campix einen Talk gehalten zu Siebenhunderttausend Pages auf dem deutschen Hafswald-Blog, was damals der größte deutschsprachige BtoB-Block war.

00:13:39: Den ich damals mit einem sehr kleinen Team wirklich Herzblut reingesteckt aufgebaut habe.

00:13:46: Extrem hochwertiger Seeo-Content.

00:13:49: also.

00:13:49: das war wirklich pur von Themen wie Was ist Content Marketing?

00:13:53: Was ist SEO?

00:13:55: Alles abgegrasst, was irgendwie zu unserer Bayer-Persona gepasst hat und wirklich extrem viel Reichweite aufgebaut in der Zeit.

00:14:02: Wir haben aber relativ schnell gemerkt, dass ... Traffic überhaupt gar nicht übersetzbar ist in das, was am Ende rauskommt.

00:14:14: Und wenn ich jetzt sage es gab, insofern kein Wallroom, zumindest nicht ... Ich würde den nicht so beschreiben, weil ich glaube, es war eher ein strategischer Schiff, den wir alle ... bewusst gemacht haben und ohne Panik.

00:14:28: Also, da war jetzt nicht ... dass wir alle wie die aufgeschreckten Hühner-Oh Gott unsere Keywords sind eingebrochen.

00:14:33: Weil wir haben den Einbruch im Traffic schon relativ früh gemerkt, bevor das Ganze auf LinkedIn überhaupt erst rausgekommen ist.

00:14:42: Und haben an der Stelle schon angefangen, gnadenlos Content zu löschen.

00:14:48: Krass!

00:14:48: Ja also wirklich aus dem Index rauszunehmen?

00:14:51: Genau.

00:14:52: Das ist dann natürlich auch eng verzahnt damit, weshalb wir so eine Traffic einbussen haben.

00:14:57: Es waren nicht nur dieses eine oder die zwei Core-Updates,

00:14:59: die

00:15:00: große Publisher extrem bestraft haben.

00:15:03: Viel auch das wir an der Stelle schon angesetzt haben und gesagt haben, wir wollen diesen Content gar nicht.

00:15:08: Wir wollen gar nicht, dass Google den sieht.

00:15:11: Haut ihn einfach komplett raus.

00:15:13: Da waren Sachen auf dem Englischen Blog, dadurch, dass er viel, viel älter ist.

00:15:19: Das war, ich glaub, im Jahr ... ... das ist

00:15:30: wirklich sehr ...

00:15:31: Das Content-Team halt damals sehr kreativ war.

00:15:34: Und es hat dem Newsletter gut funktioniert und dann hat der richtig gut gerankt.

00:15:38: Dann hat man den auf der Webseite gelassen.

00:15:39: Das war einfach so der Hintergrund.

00:15:45: Da wollen wir nicht mehr in unserem Reparatur haben.

00:15:49: Mhm.

00:15:50: Dementsprechend wurde rigoros ausgemistet.

00:15:53: Mhm, welche Rolle haben diese ... sag ich mal, die KI-Chatbots oder Googles AI Overviews in diesem ganzen Prozess gespielt?

00:16:03: Für Deutschland im ersten Moment gar nicht so viel, weil die sehr spät erst ausgerollt sind.

00:16:10: Ja.

00:16:11: Für Latham schon eher.

00:16:13: Also im Lathamm Markt hat mein Team relativ früh, als ich glaube, zeigt gleich mit dem US-Team das Rollout von AI OverViews gehabt.

00:16:21: Und da hatten wir innerhalb von, also AI Overviews waren an.

00:16:25: Innerhalb von drei Tagen ... ich würde sagen zwischen dreißig und vierzig Prozent Traffic Einbußen aus den Keywords wo AI Over Views drauf waren.

00:16:34: Wir haben aber auch relativ schnell gesehen dass das hauptsächlich die Keywords waren wo Feature Snippets vorher getriggert wurden?

00:16:40: Dass da die AI OverViews getestet wurden in der ersten Instanz.

00:16:44: Ja.

00:16:45: Feature snippets müsstest du wahrscheinlich einmal ... Wenn

00:16:49: wir

00:16:50: nicht so viele Seos haben, beziehungsweise keine klassischen Seos.

00:16:54: Feature Snippet ist eine Zusammenfassung oberhalb des Suchergebnisses ... Es ist schwer zu erklären, weil über das AI-Overview ja jetzt eigentlich für viele auch das Feature-Snipet ersetzt.

00:17:05: Aber das war vorher die Zusammenfassung.

00:17:07: Was wir damals schon gemacht haben, wir haben darauf optimiert in diesem Feature Schnippet zu sein und haben spezielle Strategien dafür benutzt hat ... mehr oder weniger gut geklappt.

00:17:20: Und unsere große Wette war eigentlich, dass wir vielleicht dann auch in den Airoverviews auftauchen und das hat relativ gut funktioniert?

00:17:29: Hatte aber nur den Nachteil, dass niemand aus dem Airover Views rausklickt!

00:17:32: Ja ...

00:17:33: was auch immer noch der große Nachteile des Ganzen ist.

00:17:36: Das ist eine ideale Überleitung für das ganze Thema.

00:17:39: wenn diese klassische Inbound-Methode nicht mehr the way to go is.

00:17:44: Was ist es denn heute?

00:17:45: Also zum einen würde ich infrage stellen, die klassische Inbound-Methode der Grundgedanke ist noch da.

00:17:51: Weil das ist immer noch so.

00:17:54: Weil potenzielle Kunden immer noch ... Die haben immer noch ein Problem.

00:18:00: Der Traffic ist ja an sich nicht weg, der Demand ist ja nicht weg.

00:18:03: Die Leute kaufen wir trotzdem noch?

00:18:06: Schuhe oder was auch immer.

00:18:07: Also es ist einfach nur der Weg dahin, das ist anders.

00:18:10: Das heißt wie wir in diesen Weg reinkommen beim Kunden, das ändert sich und da war Inbound Marketing sehr linier hat normal im Trichter gedacht von AIDA Modell wie man da jetzt durchgehen möchte.

00:18:23: genau so funktioniert's halt nicht mehr weil unsere ganze selbst wenn du jetzt auch selber überlegst wie du Sachen einkaufst Da hältst du dich mit Freunden.

00:18:34: Du gehst vielleicht, wenn du einen Toolkaufs auf Omer Reviews liest dir das durch?

00:18:37: Was da steht, liest ihr Bewertungen durch, guckst dann vielleicht noch mal in die Google-Bewertung und da hält sich dann eventuell jetzt neu dazu gekommen auch mit ChatGPT.

00:18:46: Und da ist der ganz wichtige Punkt es eine Unterhaltung.

00:18:49: Das heißt alles was als Antwort gegeben wird für jede Person individuell.

00:18:57: Das basiert darauf was man vorher gesucht hat wie mein normales... Verhalten ist, was ich vielleicht favorisiere.

00:19:04: Je nachdem, was die AI da interpretiert und es ist immer ein Gespräch.

00:19:07: das heißt man kann jetzt auch nicht mehr in rankings denken.

00:19:09: dementsprechend müssen wir auch von diesem linearen Modell weg in Richtung eines mehr iterativen Prozesses.

00:19:19: das heißt Ich muss an jeder Stelle gucken wie kann ich da Wie kann ich an welcher stelle in die buying journey einsteigen mit meiner marke?

00:19:27: Mit meinen Inhalten?

00:19:29: Bei uns nennen wir das ganze Loop-Marketing in diesem Vierphasenmodell, wo wir an jeder Stelle ein bisschen mehr AI einbringen.

00:19:37: Genau wie ich das immer im Kopf ... hatte beziehungsweise, wie ich das erklär, dass klassisch war's halt wirklich sehr stark auf geschriebenen Content orientiert.

00:19:46: Der auf dem Blog startfindet und ... Das war auch mit Abstand wahrscheinlich der wichtigste Channel.

00:19:51: Und wenn mich heute jemand fragt, okay, wie sollte man heute dieses ja im Endeffekt diese Wissensvermittlung machen?

00:19:58: Da muss man da halt viel mehr gucken, wo sind denn eigentlich die User?

00:20:03: Die User sind heute deutlich fragmentierter.

00:20:05: Sind also nicht nur in Blocks unterwegs, sondern ... Hören Podcast.

00:20:08: Das ist auch ein Channel, der erst in den letzten Jahren richtig aufgekommen ist.

00:20:13: Die sind vermehrt auf YouTube, die sind ... In irgendwelchen Slack-Channels.

00:20:17: Sie tausen sich über WhatsApp auf und da ist ja dann die große Challenge, was das Ganze wahrscheinlich noch mal sehr viel komplexer macht?

00:20:25: Wie geht ihr mit dieser Komplexität um?

00:20:27: Wir haben dementsprechend die Growth Teams auch aufgeteilt also es gibt nicht mehr nur wenn man sich das so überlegt wie's vor ein paar Jahren war.

00:20:35: Da hatten wir einen Blockteam, einen Product Pages Team Und die haben sich um Content gekümmert.

00:20:40: Ja, geschrieben

00:20:41: hauptsächlich wahrscheinlich.

00:20:42: Genau.

00:20:42: Geschrieben, optimiert, on-Page, off-page natürlich auch, also Linkbuilding dazu und das Ganze ist jetzt viel enger verzahnt mit dem Content der visuell oder in Audio stattfindet.

00:20:57: zum einen wir haben jetzt in den Regionen keine Podcasts mehr einfach aus Bann breiten Gründen im Moment.

00:21:03: Aber wir haben natürlich ein extrem großes Media Network in Hubspot, also mit Hustle und Marketing against the Grain as Podcasts.

00:21:11: Das sind halt alles Sachen, in die wir sehr früh schon investiert haben.

00:21:15: Das war noch lange bevor dieser große AI-Searchboom losgingen.

00:21:21: Und der Hintergrund war einfach das wir festgestellt haben potenzielle Kunden und Kunden viel mehr Wert auf persönliche Meinungen legen, wenn sie Sachen recherchieren.

00:21:34: Weil der ... was ist Content-Marketingartikel, den ich vorhin als Beispiel genannt habe?

00:21:39: Wo wir extrem viel Reichweite und Autorität in dem Sinne für dieses Thema hatten.

00:21:44: Diesen Beitrag kann ich auch einfach über ChatGBT generieren lassen.

00:21:48: Warum sollte ich den auf dem Haskell ... Hubsworth-Blogg lesen, wenn da nicht eine persönliche Meinung dazu wäre.

00:21:54: Wenn ich eine persönlichen Meinung zeigen will, dann muss ich das auch durch Video machen und durch Newsletter machen, durch LinkedIn, durch alle möglichen anderen Kanäle um einfach die Autorität zu stärken in dem Bereich.

00:22:08: Hört sich jetzt für mich erst mal so an wie wenn ihr ... unglaublich viel mehr Leute bräuchte, um das Ganze irgendwie zu produzieren.

00:22:15: Weil auf einmal müsst ihr Multilinia ... Also nicht mal was?

00:22:18: Was ist das Gegenteil von Linie?

00:22:20: Egal, müsst ihr das multidimensional denken und da braucht ja bestimmt auch Experten für YouTube-Experienzen für Podcasting.

00:22:26: wie macht man das rein organisatorisch?

00:22:29: Was denkst du denn für den Deutschpreis?

00:22:31: Du kennst ja unsere deutsche Seite und du kennst ein bisschen schon so einen Teil von meinem Team.

00:22:36: Ja.

00:22:36: Was denkest du dann, wie viele Leute am deutschen Markt in meinem Team an Growth arbeiten oder an Geo.

00:22:43: Boah,

00:22:44: also ... Weil HubSpot natürlich auch ein Riesenladen ist und weil Deutschland ne großer Markt isst, wär ich jetzt wahrscheinlich schon davon ausgegangen, dass es zwanzig dreißig Leute sein müssten?

00:22:58: Machen wir ne Null weg!

00:23:00: Also für den deutschsprachigen Raum im Growth-Team sind wir um Moment drei-, vier Leute.

00:23:08: Wir haben Elternzeit mit dabei.

00:23:11: Aber effektiv, die jetzt gerade effektif arbeiten, sind es vier.

00:23:15: Und wie kriegt ihr das organisatorisch hin?

00:23:17: Es

00:23:17: ist extrem gut aufgesetzt operativ mit dem englischen Team zusammenzuarbeiten und zu gucken von denen zu lernen und viel zu übernehmen und anzupassen an den deutschsprachigen Markt.

00:23:30: Das ist auch einfach starke Effizienz im Projektmanagement was das Team stemmt.

00:23:36: also ich bin da jedes mal extrem stolz.

00:23:40: Perfekt, da tauchen wir direkt mal ein in das ganze Thema Texteck.

00:23:47: Let's go!

00:23:48: Der Tag-Check.

00:23:49: Wir gehen nämlich über in die Haupttruhprojekt dieses Teils und eigentlich wollte ich anders beginnen aber jetzt hast du mich da schon einmal getriggert.

00:23:57: Was gibt es denn dafür?

00:23:57: Hex in Richtung Projektmanagement?

00:23:59: Welche Tools nutzt ihr, welche Rolle spielen auch so was wie KI Automatisierung, Agents &

00:24:05: Co.?

00:24:08: Als Haupttour für Projektmanagement Assana.

00:24:10: Da arbeiten wir mit allen Teams in der Assana zusammen, auch wenn ... Es gibt Teams, die das weniger gern machen.

00:24:17: Aber unser Team ist komplett Assana-Fight, sag ich immer.

00:24:22: Die tracken alles, woran sie arbeiten in Assana was halt für mich supergutes, weil ich das direkt dann weiter tragen kann an Higher Management.

00:24:30: Wenn irgendeine Frage kommt, wie ist der Stand hier und da?

00:24:32: Dann brauche ich nur einmal kurz nachgucken.

00:24:37: Ich rede jetzt nur vom deutschen Team.

00:24:40: Wir sind halt in ganz Deutschland verteilt und dazu kommen natürlich auch noch die Kollegen in Kolumbien, an denen wir ja auch eng zusammenarbeiten, die noch sechs Stunden von uns entfernt sind.

00:24:49: Dementsprechend müssen wir halt extrem gut Async funktionieren.

00:24:55: Und diese ... Zum einen haben wir da ein Modell in der Asynchron- Zusammenarbeit.

00:25:01: Das haben wir ... Die, dann musst du gleich den Wasser drücken.

00:25:05: Aber ich erklär's auch gleich ... Double-O genannt?

00:25:09: Ja, da

00:25:10: muss ich dich definitiv passen.

00:25:11: Das nennen wir das Own and Optimize.

00:25:14: D.h.,

00:25:14: jeder hat volle Kontrolle über seinen Channel oder sein Programm und kann das dementsprechend optimieren.

00:25:22: Das heißt natürlich auch dass die Verantwortung hoch ist aber es gibt keinen der sagt Du darfst das nicht.

00:25:31: also es gibt kein keinen dürfen, wenn man so will.

00:25:35: Es gibt natürlich Vorschläge und Projektpitches aber es ist sehr viel Eigenverantwortung die jeder im Team hat.

00:25:43: Und Channel in dem Fall wirklich klassisches Channel.

00:25:46: eine Person ist für YouTube verantwortlich andere Personen für Blogartikel sag ich

00:25:51: jetzt

00:25:51: mal okay ja.

00:25:52: und dann wirklich einen sehr weiten Scope of ownership.

00:25:56: die dürfen da auch haben sehr viele Freiheiten sich dort auszutoben

00:26:00: genau

00:26:01: mega.

00:26:03: Mich würde total interessieren, worauf denn dein Team heute eigentlich optimiert?

00:26:08: Also im Fachtterminal gibt's ja dieses Thema was ist die Nordsch deren KPI.

00:26:13: Früher war das mit Sicherheit irgendwie.

00:26:14: man guckt auf Pageuse, man guckte auf Traffic ... Aber was ist es dann für euch

00:26:20: heute?

00:26:21: Früher definitiv Traffic hauptsächlich also das war Traffic und Rankings waren unsere... Das war das wo was wir gefeiert haben.

00:26:30: inzwischen.

00:26:32: Ich persönlich guck eigentlich gar nicht mehr in Traffic rein.

00:26:35: Mein Team guckt hauptsächlich in Conversions, also alles was Leads, Signups, Trials von unseren Demos und dementsprechend dann QLs sind.

00:26:46: Und was sind die wichtigsten Channels?

00:26:49: Um welche Kanäle generieren am meisten Trials?

00:26:53: Hauptsächlich immer noch unser Bildungskontent wenn man so will.

00:26:58: vor allem die Academy.

00:27:00: Die ist extrem wertvoll, weil sie auch sehr persönlichen Content bietet.

00:27:05: Weil unsere Academy-Professoren extrem gut sind und die Kurse auch gut steuern.

00:27:14: Und die Academy ist gratis, da ist es natürlich für alle immer schön sich das da noch mal durchzulesen.

00:27:20: Dann geht's weiter zu wirklich ... Spannenden Formaten wie Webinar und YouTube.

00:27:28: YouTube steigt jetzt gerade erst an, vor allem mit dem Deutschen Raum in Latham haben wir den Kanal schon sehr viel stärker ausgeweitet und er bringt auch sehr viel mehr ein.

00:27:38: Da hoffen wir das natürlich in Deutschland auch irgendwann soweit sind.

00:27:42: Und ansonsten sind die Hauptträger immer noch unsere Haupt-Webseiten und die Produktseiten.

00:27:48: Mest ihr bei YouTube auch hauptsächlich, wie viele wirklich tatsächlich Leads darüber reinkommen?

00:27:53: Ja!

00:27:54: Das macht es natürlich auch ein bisschen schwer für das Team,

00:27:57: muss

00:27:57: man dazu sagen.

00:27:58: Weil die ganze Zeit denkt ... Jetzt hast du richtig viele Views, aber das heißt dann in diesem On-and-Optimize-Konzept okay, dass Video generiert jetzt extrem viele Viewes?

00:28:10: Warum konvertiert das nicht?

00:28:12: und damit wird hier und da noch mal nachgeschraubt und geschaut, muss sich das Intro neu aufnehmen, dass ich innerhalb der ersten dreißig Sekunden schon das Angebot erwähne oder sonst

00:28:20: was.

00:28:21: Und wie ist denn euer Measurement-Setup da?

00:28:24: Also, Vermutung.

00:28:26: Es läuft dann alles bei euch in Hubspot rein und ihr trackt da in eurer Source of Truth.

00:28:31: was passiert über die verschiedenen Channels?

00:28:33: Wir selbst nutzen Hubspots auch natürlich als ... aber nicht so sehr als Tracking Tool muss man dazu sagen weil das muss man einfach wenn man Hubspottnutzer isst kennt man das Set up ja ganz gut dass HubSpot setup für HubSpOT Fünfzehn, sechzehn Jahre alt.

00:28:53: Ja.

00:28:54: Und dementsprechend seit sehr krass gewachsen zwischendrin mit, weiß ich wie vielen Teams ... Das heißt da gucken sehr viele Teams in sehr viel Sachen in dieses Reporting rein und wir haben fünf Domains.

00:29:06: das wird sehr schwierig für mich da genau granular reinzugucken.

00:29:13: D.h.,

00:29:13: wir haben das Aushaftwort rausgezogen in Luca?

00:29:16: In Luca muss man dazu sagen gleich Google-Lösung

00:29:21: Inzwischen ja gekauft, ne?

00:29:22: Von ... weiß ich gar nicht.

00:29:24: Ja.

00:29:25: Machen wir aber auch so und da guckst du dir wahrscheinlich dann allgemein die Netto-Reichweiten an also wie viele Views, Pageviews man hat, aber kannst dann auch nachverfolgen okay.

00:29:38: Wie viel Lied sind dann tatsächlich drüber reinkommen?

00:29:40: Genau, wir drillen das sogar bis zum MRA und Influencedeals runter damit wir halt wirklich genau sehen können was hat jetzt wieviel eingebracht.

00:29:49: Wo war

00:29:49: der Business Impact?

00:29:51: Spannend, MAA.

00:29:53: Basse ich mal kurz ... Die meisten, die saßen fremd sind, kennen das nicht, aber es heißt ... Monthly Recurring Revenue.

00:30:00: Wie viel Umsatz kommt auf monatlicher Basis rein?

00:30:04: Ja, muss man immer wieder zusagen!

00:30:07: Euer CMO Kipp Bodner hat mal gesagt, dass das darum eigentlich geht, Mac von der Traffic-Denke hin zu einer Influenzdenke.

00:30:15: Mhm.

00:30:17: Genau so, wie ich es gerade erzählt hab.

00:30:21: Ich guck jetzt in unserem Multi-Touch-Attribution ... Also, ich gucke quasi über.

00:30:27: wie viele verschiedene Touchpoints hatte der Kunde mit unterschiedlichen Content Assets von uns oder unterschiedlichen Sachen, die da irgendwie dabei waren.

00:30:35: Das kann natürlich zum einen eine Microwab sein.

00:30:40: Wir haben ja bestimmte Teile ausgelagert, Eigenständigen App stattfinden, z.B.

00:30:47: den AO-Grader der jetzt gerade neu gelauncht ist.

00:30:50: Da guck ich jetzt rein, wie sind die Leute da überhaupt hingekommen?

00:30:54: Wie oft oder an welcher Stelle haben sie damit interagiert?

00:30:57: Wie sind Sie dann weiter in der Journey gelaufen?

00:31:00: und danach gucke ich dann, wie viel Influence das Ganze ... eingebracht hat.

00:31:07: Das ist so schwierig!

00:31:09: Wie sagt man das?

00:31:11: Aber wir hatten bei uns im Team letztes Jahr ein großes Offsite, nur vom International Ghost-Team und wir haben ganz offiziell Traffic in einer Zeremonie beerdigt mit einer großen Ansprache dass wir natürlich Traffic weiter beobachten und im Hinterkopf behalten werden aber nicht mehr als Nordstern benutzen.

00:31:32: was wir uns jetzt hauptsächlich angucken Zum einen, wir gucken natürlich immer noch ein bisschen auf Rankings.

00:31:39: Und wie wir SEO-seitig dann dastehen.

00:31:42: Das heißt, wir werden immer schauen, dass wir möglichst weit oben für CRM Software ranken in Deutschland.

00:31:48: Das ist einfach auch unsere Aufgabe und das wollen wir natürlich auch.

00:31:51: Weil natürlich jede AI Answer oder jede Answer Engine aus dem Google Index die Resultate für die Antworten zieht ... von der Bing-RP.

00:32:07: Das heißt, das wird immer noch ein Kern sein von unserem Aufgabengebiet.

00:32:13: Was dazu kommt sind A oder Geo Places die dazukommen und da messen wir hauptsächlich.

00:32:20: wie sichtbar sind wir in den AI Suchmaschinen?

00:32:25: Und wie oft werden wir zitiert?

00:32:27: Wie oft haben wir genau verlinkt aus denen nicht nur erwähnt sondern auch ... wirklich rausgelingt.

00:32:34: Und wie seid ihr da, toolseitig aufgestellt?

00:32:36: Was nutzt ihr dafür?

00:32:37: Da gibt's ja grad total viele Player am Markt ... Unglaublich

00:32:40: viele.

00:32:40: Sofa

00:32:41: und Rankscale, peak AI, you name it!

00:32:43: Die hat gerade alle extrem offen bekommen.

00:32:46: Welches Team seid ihr?

00:32:47: Also wenn du vielleicht ein bisschen Household PR-Nuss verfolgt hast aus den letzten paar Monaten, wir haben grade Exvano gekauft.

00:32:55: Aha.

00:32:55: Wir integrieren das in unser eigenes Hubspotool.

00:32:58: Ja.

00:32:59: Das heißt, es ist auch das Tool, was wir hauptsächlich benutzen.

00:33:02: Und in Xfunnel kannst du über die komplette Journey den Intent sehr gut nachverfolgen und dann Sample Queries anlegen, die an die AI geschickt werden um zu sehen wie würde jetzt standardmäßig so eine AI auf dieses Gespräch antworten?

00:33:20: Es ist natürlich immer nur ein halber Indikator dafür.

00:33:23: D.h.,

00:33:23: die andere Seite, um das abzudecken, mein größtes Problem am Anfang mit ... Geo oder EO war, dass ich als Seeo bin.

00:33:31: Ich bin extrem datengetrieben.

00:33:32: Ich will wissen wie häufig wird das gesucht?

00:33:35: Wie hoch ist der Wettbewerb auf dieser Suchanfrage?

00:33:39: Wie einfach es ist für mich an der Stelle zu rinken oder eben nicht?

00:33:43: Lass dich das oder mach' ich das nicht!

00:33:45: Dieser ganze Teil mit dem eigentlich wie hoch die Nachfrage ist für diese bestimmte Suchanfrage haben wir nicht mehr im Geo.

00:33:56: Der Teil bricht komplett weg, du kannst nur noch ungefähr schätzen.

00:34:00: D.h.,

00:34:00: man muss sich viel mehr darauf verlassen.

00:34:02: wie ist die Intention?

00:34:04: Denn alles was in der AI-Suche passiert ist semantisch mit ... d.h.

00:34:10: das gleiche Keyword, was ich vorher hatte kann in fünfzig verschiedenen Varianten zum ungefähr ähnlichen Ergebnis führen heißt aber noch lange nicht dass ich da überhaupt erwähnt werde.

00:34:21: Was wiederum heißt, ich kann auch nirgends angehen.

00:34:24: also jeder der sagt Ich hab im AI-Ranking von Nummer eins oder jedes Tour, was das ausgibt.

00:34:29: Das ist eigentlich ... Blödsinn!

00:34:30: Weil es kann für jeden anders immer noch mal anders aussenken.

00:34:33: Es ist nur ein Snapshot aus diesem kleinen Bereich.

00:34:37: D.h.,

00:34:37: den Teil versuchen wir gerade mit Spotify abzudenken?

00:34:40: Spotify.

00:34:41: Mhm.

00:34:42: Wo ich quasi nachschauen kann, das ist vor allem wichtig für unsere Knowledgebase.

00:34:47: Wenn wir eine Riesen-Hubsword-Knowledgebase in einsprachen.

00:34:51: Da kann ich z.B.

00:34:52: schauen, wie oft kommt ein AI-Crawler auf meine Website und guckt die sich an?

00:34:58: Und danach versuchen wir anzuschätzen ... Ist das Thema jetzt relevant oder ist es eher nicht so relevant?

00:35:05: Ah, okay!

00:35:07: Ihr macht das an der Anzahl von Visits von Crawlern sozusagen aus, ob da vermutlich das angesteuert wird.

00:35:13: Genau, dass ist jetzt... Das ist auch nur ... Erst mal herausfinden, ob es überhaupt Sinn macht oder nicht.

00:35:21: Aber das ist so der größte Punkt an dem wir gerade

00:35:25: sind?

00:35:26: Ja, das ist total interessant.

00:35:27: Aus der Google-Welt kennt man das alles, dass das alles offenlegt.

00:35:31: Es gibt APIs, Google ist sehr transparent geworden ... mit Suchvolumina auszugeben.

00:35:37: Und wir wussten das eigentlich alles, ne?

00:35:38: Wir konnten halt ganz genau sehen wie oft werden bestimmte Sachen gesucht.

00:35:42: Dass ja jetzt bei diesen ganzen KI-Chatbots noch überhaupt nicht so ... Das ist eine riesengroße Blackbox weil das natürlich alles noch nicht standardisiert ist und wir nur Vermutungen darüber machen können was vermutlich da gesucht wird.

00:35:54: Aber das Ding ist auch dass du es unglaublich schwer quantifizieren kannst Weil einfach jedes einzelne Gespräch mit ChatGPT unterschiedlich stattfindet.

00:36:03: Manche kommen halt auch über ... Also, man sucht ja nicht auf die gleiche Weise in einem Gespräch.

00:36:09: Jeder

00:36:09: macht das anders?

00:36:11: Nehmen wir mal die Fragestellung, ich möchte gesünder leben.

00:36:14: Das ist so ... Chatchabity gibt mir Tipps, ich hab Schmerzen im Knie oder so der ... Das wär bei Google wahrscheinlich Anfrage gewesen.

00:36:23: Knie-Schmerzen, was tun?

00:36:26: Habt's wohl wahrscheinlich Nummer eins gerankt in der eigenen

00:36:28: Logik.

00:36:30: Und Chatchi

00:36:31: B.T.,

00:36:31: frag dich erst mal noch fünfzig Sachen aus und dann kommst du entweder in Richtung ... Du brauchst Einlagen oder eine Knieopäe oder du solltest vielleicht mehr schwimmen gehen.

00:36:41: Das sind drei verschiedene Gesprächsverläufe die für jede Person komplett unterschiedlich sein können.

00:36:46: das zu quantifizieren und so sagen da ein Suchvolumen ranzuhängen ist unglaublich schwierig.

00:36:51: Andersherum haben sie aber die nächste Herausforderung, dass Sie jetzt Ads schalten wollen.

00:36:59: Das heißt, wenn ich als Publisher, um von meinen Kollegen aus dem Pay-Team heran zu denken ... Wenn ich als publisher eine Ad scheiten möchte, dann will ich auch wissen wie oft die angezeigt wird für welche Anfragen?

00:37:10: Weil ich muss das steuern können!

00:37:12: Ich musste ja irgendwo in mein Niedership-Team gehen und sagen, ich hab hier fünfzehntausend für Chatchabity Ads ausgegeben.

00:37:18: Und so viel kamen bei rum.

00:37:20: D.h.,

00:37:20: da wird sich auf jeden Fall noch was tun, jetzt bin ich ganz fest von überzeugend.

00:37:24: Geht gar nicht anders, ne?

00:37:25: Ja.

00:37:27: Super, super spannend!

00:37:29: Du hast es sehr gut gesagt, dass es mehr darum geht, sich in die Köpfe der Zielgruppe reinzuversetzen und ein Stück weit auch zu antizipieren.

00:37:38: Was könnten die fragen ... Und welche Antworten können sie bekommen?

00:37:43: Wie macht denn ihr das konkret?

00:37:45: Also wie geht ihr vorum Köpfe, der Zikro bereinzuschauen.

00:37:49: Stichwort Markt-Research

00:37:50: etc.,

00:37:51: PPN.

00:37:52: Unterschiedlich kommt immer auf das Projekt an oder den Channel, der ... Nehmen wir jetzt mal ein neues Projektlaunchen im Feld von Geo oder Aio?

00:38:05: Da schauen wir uns zum einen unsere Bioperson oder unser Ideal Customer Profile wie man es jetzt auch.

00:38:13: Heute nennt noch mal genauer an und gucken dann, an welcher Stelle wollen wir da ansetzen.

00:38:17: Dafür haben wir eigens erstellte Tools die uns zum Beispiel für jede einzelne Fragestellung nochmal um zwanzig Unterfragen liefert.

00:38:26: Für jeden einzelnen Schritt in der Bias Journey Und das geht von... Also für mich am interessantesten an der Stelle sind es waren zum Beispiel das Learning in den letzten Monaten.

00:38:37: Wenn wir uns AI-Tools anschauen Wollen wir die ja auch trainieren?

00:38:43: Wir wollen ja auch dass AI Hubsport richtig liest.

00:38:46: Dass AI Habsport richtig versteht und dementsprechend haben wir sehr, sehr viele Fragen die auch darauf abziehen wie eben HubSport im Bereich dieser Fragestellung wahrgenommen wird.

00:38:57: das heißt wenn ein Problem aufkommt, dass irgendwie Content Marketing Software keine Ahnung dann habe ich auch messbare Fragen dabei die eben sagen kann die AI verstehen dass HubSort dafür eine Lösung ist?

00:39:12: weil wenn nicht schon nicht richtig beantworten kann, dann komme ich auch am Anfang nicht in die Fragestellung rein.

00:39:18: Und dementsprechend ist da schon der erste, würde sagen Markt-Research vielleicht weniger Marktrecherche sondern eher EI Learning-Recherche.

00:39:27: und zu sehen wie werden wir überhaupt wahrgenommen von der EI bevor wir an den Kunden direkt rangehen?

00:39:33: Spannend!

00:39:34: Ihr treibt das also im Endeffekt um.

00:39:36: Die Fragestellerung ist zuerst, wie nimmt mich die Maschine wahr?

00:39:39: und dann, wie nehmt mich der Mensch wahr?

00:39:40: Ja

00:39:41: Ah, okay.

00:39:42: Und mit Micro-Apps, da meinst du das habt ihr auch sozusagen selbst in-house programmiert?

00:39:47: Ja genau also sowas zum Beispiel.

00:39:49: Da hab ich ja auch einen Tool... Also die meisten Sachen, die wir für uns interne Nutzungen programmieren lagern wir dann noch irgendwann an unsere Kundschaft aus.

00:40:00: Also alles was man jetzt im Haustal Produkt z.B.

00:40:02: findet war auch irgendwann mal bei uns auf dem Tisch.

00:40:06: Also das Englische Growth Marketing Team arbeitet jetzt sehr eng mit Produkt zusammen, was die neuen AI-Functions angeht, die wir vor allem für diesen Bereich im Content haben.

00:40:20: Ich bin

00:40:21: so gespannt wie es am Ende aussieht, weil ich sehe nur die Hochfassung, mit denen ich arbeite.

00:40:26: Aber wenn das dann für alle Kunden da ist, ist das schon ziemlich cool.

00:40:31: Das sind ja auch super coole Lead-Magneten, um wieder Top of Handel Leute reinzukriegen.

00:40:36: Ihr habt diesen AIO-Grader beispielsweise rausgebracht, wo man dann seine Website eingeben konnte und einen Score bekommen hat.

00:40:43: Wie gut wird man von der KI-Suchmaschine wahrgenommen?

00:40:45: Und das ist wirklich nur so ein kleiner Rohr Schnipsel von dem was da eigentlich noch möglich ist und was alle sehen wollen.

00:40:52: Was ja auch viele Tools gerade mit Hochdruck ausarbeiten, um eben genau ... Zum einen, das ist auch bei neunzig Prozent der Toolanbieter gerade gar nicht nur für die Kunden.

00:41:06: Das ist auch hauptsächlich ... Für

00:41:08: sich selbst?

00:41:08: Ja!

00:41:09: Also man will es ja auch selber wissen und will ja auch damit arbeiten.

00:41:13: Spannend.

00:41:14: Okay... Wenn ihr trotzdem dann für die menschliche Zirkupel, ich sage es zwar so, Content erstellt wie geht dir davor?

00:41:23: Eigentlich genauso bloß, dass wir es mit dem Kunden machen.

00:41:26: Wir gucken zum einen was vorher an Themen ganz gut funktioniert und viel Demand eingebracht.

00:41:33: Und sprechen dann auch direkt mit Kunden.

00:41:36: noch mal oder mit anderen ... Schauen uns in Reddit-Communities um oder in anderen Communities?

00:41:45: Ja also da... Da hat sich eigentlich nicht viel verändert zu dem, wie wir vorher Content recherchiert haben.

00:41:51: Bloß dass wir jetzt sehr viele striktere Guidelines haben.

00:41:55: Und dann nimm uns doch mal damit auf die Content-Werkbanken.

00:41:58: Dann ist es jetzt mal.

00:41:59: also ihr seid ja nach wie vor.

00:42:01: trotzdem wird viel geschriebener Content auch produzieren.

00:42:03: Es werden viele White Paper produziert.

00:42:06: Wie sieht da der typische Workflow aus und welche Tools nutzt du dabei?

00:42:11: Für Blockartikel ist das ein bisschen anders als für Ebooks oder White Paper.

00:42:17: Wir schreiben auch ... dem Sinne, wenn man sich jetzt mal so die Website anguckt ist da zwar noch sehr viel PDF-lastig Offer dabei.

00:42:28: Haben wir aber eigentlich in letzter Zeit extrem selten produziert.

00:42:32: also was wir gerade viel machen is Vibecoding mit Claude oder mit Replet und das Ganze dann einfach als Web based Offa dargestellt oder eben direkte Tools ausgelagert.

00:42:43: oder was wir ja auch neu dazu machen sind Custom GPTs als Offer.

00:42:49: Das ist auch unglaublich gut funktioniert, also ...

00:42:52: Ist das dann auch hinter einer E-Mail Schranke?

00:42:54: oder wie funktioniert das?

00:42:56: Ja ein, es ist zum einen da aber die sind natürlich auch so im GPT Score ist doch noch mal verfügbar.

00:43:04: wir haben aber zusätzlich... Da ist zum Beispiel ein sehr schöner Unterschied zwischen Latham und Dach.

00:43:08: um da nochmal drauf zurückzukommen der deutschsprachige Raum ist ja sehr was ChatGPT angeht, v.a.

00:43:15: im Mittelstand und Haupt-Zegruppe in Deutschland sind ist natürlich der deutsche Mittelstand.

00:43:21: Da ist aber in, ich glaube, neunzig Prozent der Fällen ChatGPD gar nicht erlaubt.

00:43:27: Verständlicherweise da gibt es Betriebsräte die dann noch mit dranhängen und sagen ja das können

00:43:32: wir nicht machen.

00:43:33: Das heißt wir haben speziell für den deutschsprachigen Markt dieses Offer nochmal geändert ... Bausatzsystem, um das Ganze in der AI die man eben benutzen möchte nachzubauen.

00:43:46: So wie man das halt gerne hätte was wir in keinem anderen Markt gemacht haben weil das einfach der einzige Markt ist der dieses Problem hat.

00:43:53: und um nicht einmal kurz durch den Prozess in der Contentfindung zum Beispiel zu durchlaufen.

00:43:58: da haben wir zwei unterschiedliche Ansätze.

00:44:00: zum einen alles was Thought Leadership ist also alles wo wirklich extrem eigene Meinung drin haben wollen.

00:44:07: Da gehen wir wirklich sehr klassisch redaktionell ran Und alles war es eher in unsere AI Answer Engine Optimization gehen soll.

00:44:19: Das ist sehr automatisiert, also da stecken ... Also automatisiert und das natürlich sehr viel manueller Arbeit dahinter.

00:44:29: aber da werden zum Beispiel vorher am Anfang des Jahres Themenbereiche festgelegt, wo wir die AI trainieren müssen.

00:44:40: Dass sie uns besser lesen kann.

00:44:41: Das beste Beispiel dafür ist glaube ich oder auch das langweiligste Beispiel.

00:44:48: Wir haben in unseren internationalen Märkten relativ schnell festgestellt dass wir ein Problem haben mit unseren Pricing-Pages.

00:44:56: Zum Beispiel kann keine AI ordentlich lesen wie teuer hausvoll ist.

00:45:01: Jeder interpretiert es irgendwie unterschiedlich

00:45:03: Genau.

00:45:03: Es steht überall unterschiedliche Preise davon abgesehen, das Pricing ist auch nicht so einfach ... Aber das Hauptproblem ist, dass unsere Pricingspages JavaScript sind und der AI kann JavaScript

00:45:15: ... Java nicht

00:45:16: so gut lesen?

00:45:17: Wir haben uns hingesetzt, haben das ganze Pricin auseinandergenommen und auf dem Blog, also das war jetzt nicht extrem promotet oder sowas lebt auf der Blockseite, einzelne Explainer wo wirklich H genau beschrieben ist, wie sich das Pricing zusammensetzt.

00:45:34: Und haben daraufhin die AI trainiert, das Prycing besser zu lesen und das Ganze messen wir dann in X-Funner mit ... und auch mit anderen Tools um halt zu schauen, wie gut liest AI gerade das Pyrcing auf einer Skala von eins bis zehn?

00:45:52: Mit anderen Tools aber, die ihr einfach um noch mal eine zweite Meinung im Endeffekt sozusagen einzuholen.

00:45:58: Ja, das war im Seo ja auch schon so.

00:46:01: Also ich arbeite im Seom mit Cystrix, Ahrefs und Zemrush ... Ich hab zwar nur einen Tool als Paid-Version aber man braucht halt immer ein Gutschick.

00:46:11: Also immer noch mal jemand, der gegen prüft.

00:46:14: Und da geht ihr bei der Contenterstellung recht automatisiert vor?

00:46:17: Da gibt's grad auch total viele neue Player am Markt die das ganze Thema Contentautomatisierung spielen.

00:46:23: Das ist ein Riesen-Riesenthema.

00:46:24: Mir fällt dir zum Beispiel als erstes AirOps ein.

00:46:27: Habt ihr das ... Habt ihr auch das Toolseitig abgedeckt?

00:46:31: Wie geht ihr da in der Content-Erstellung vor?

00:46:35: AirOps haben wir getestet.

00:46:36: Mhm.

00:46:37: Hat

00:46:38: für uns, für den ... Also es ist glaub ich super, wenn man mega viel Content produziert.

00:46:44: Machen wir inzwischen nicht

00:46:46: mehr.

00:46:46: Wir hatten früher zu Hochzeiten auf dem deutschen Blog, glaube ich, fünfzehn bis zwanzig Beiträge in der Woche.

00:46:55: Und auch alle, achthundert bis tausendzweihundert Wörter.

00:46:59: Da waren wir zu zweit!

00:47:03: Jetzt sind wir bei drei bis vier Beiträgen in der Woche und das reicht.

00:47:08: Die sind wirklich extrem gut recherchiert.

00:47:12: Da fahren wir die Schiene.

00:47:14: Wir lassen diesen Content, der Thought Leadership Drivenist, der unsere Meinung hat ...

00:47:20: Quellen

00:47:21: wirklich verifiziert, checken muss was Claude einfach nicht kann oder andere tun es auch nicht.

00:47:26: Bei uns lohnt sich bei drei bis vier Beiträgen oder bei anderen Regionen zum Beispiel auch nur einen Beitrag in der Woche da lohnt man sich eher ob's nicht?

00:47:32: also das lohnt mich wenn man wirklich viel hoch skalieren möchte.

00:47:36: Das heißt andere Regionen wie der englische Blog die schauen sich das schon eher an aber bei uns macht im Moment keinen Sinn.

00:47:44: sprich, ihr geht da wirklich klassisch redaktionell eigentlich dran.

00:47:47: Ihr draftet die Artikel handgeschrieben in der Google Workspace und dann wird das in eurem eigenen CMS ... Habtest du auch ein eigenes CMS einfach hochgeladen?

00:47:56: Ja also da kann man das wirklich noch extrem.

00:47:59: oder wieder muss man vielleicht dazusagen wir waren natürlich was die... Das hat man vorher mit so wenig Leuten nicht so gemacht

00:48:13: Da musste man das ja programmatisch angehen.

00:48:16: Wobei wir auch kein ... Wir hatten einfach nur einen riesen Content-Budget, muss man dazu sagen.

00:48:19: Das haben wir jetzt nicht mehr.

00:48:20: Also da muss man ... Es geht aber allen unternehmen so.

00:48:23: Es gibt ja niemanden, glaub ich mir, der ein krasses Contentbudget hat.

00:48:29: Wir haben programmatisch eigentlich ... also wir haben nie Content AR generiert.

00:48:34: Ja.

00:48:35: Also...

00:48:36: Weil ihr da nicht dran geglaubt habt oder weil ihr da eine klare ... Ja, ne klare Ansicht dazu hattet.

00:48:45: Teils teils?

00:48:46: Ich würde sagen ... ich glaube schon daran, dass man sehr viel Content ... Ich erstelle auf meiner eigenen Webseite auch viel Content über AI und teste einfach sehr viel was da funktioniert oder nicht.

00:48:54: Wir haben noch nicht die Qualität erreicht, die wir haben wollen.

00:48:58: Und es gibt viel Content der Initial aus dem Content Briefing heraus vielleicht in erster Version mit Claude oder mit Hubsport entstanden ist.

00:49:08: Aber ... das finale Produkt niemals.

00:49:12: Mhm, und hat sich dieses Budget dann einfach verschoben auf andere Themen wie Micro-Apps bauen über Vibecoding in YouTube Produktionen, in Podcastproduktionen?

00:49:24: Genau dahin.

00:49:25: Genau dahinspannend.

00:49:28: Wir sind ja im Podcast.

00:49:29: Wie seid ihr toolseitig bei dem ganzen Thema Podcasting aufgestellt?

00:49:32: Weißt du das?

00:49:34: Für Deutschland gar nicht.

00:49:36: Ich kann dir sagen, wie wir ... Wir haben früher sehr viel Riverside zum Beispiel benutzt.

00:49:40: Ich bin ein großer Riverside-Fan.

00:49:43: Ich find das Tool sehr cool und arbeite auch mit meinem eigenen Podcast noch mit Riverside.

00:49:48: Und ansonsten machen wir viel was ich beim YouTube Team gesehen hab mit Opus Clip.

00:49:56: Ja, wir nutzen ja auch tatsächlich viel.

00:49:59: Die sind da sehr happy mit... Ich finde aber Riverside inzwischen ... kann man krass viel damit auch so machen.

00:50:08: Ja,

00:50:09: ja.

00:50:09: Ich hab für meinen eigenen Podcast eine Costume-Gbt, die mir die ganze Showdescription und Hashtags oder Chapter und sowas anhand des Transcripts aufstellt.

00:50:18: Das kann Riverside noch nicht ganz so gut?

00:50:21: Mhm.

00:50:21: Und dann war ich immer sehr großer Fan von früher damals was Anker FM.

00:50:27: Mhm.

00:50:29: Gibt's jetzt nicht mehr als Spotify.

00:50:31: Ah!

00:50:31: Spotify ... Warn mal, das war vorher Spotify für Podcasts und jetzt ist es Spotify for Creators, glaub ich.

00:50:37: Mhm.

00:50:38: Die ja auch gerade die Richtlinien geändert haben, dass man relativ klein als Podcast auch schon monitorisieren kann, was ich gesehen hab, kam jetzt grade erst neu.

00:50:46: Ähm... Ja, das waren so meine ... Aber ich habe angefangen mit Anchor FM.

00:50:50: Das war also mein ...

00:50:51: Also eine Veteranin?

00:50:54: Ja, auf dem Beat.

00:50:55: Das war schon cool immer.

00:50:57: Aber was ich auch ganz interessant finde, hab ich mir nicht groß angeguckt muss ich sagen.

00:51:01: aber Adobe AI macht der Adobe Enhance hat ja auch ein extrem cooles Podcast-Tool das für die Nachbereitung wohl ganz gut funktioniert und ich habe es aber selber noch nicht ausprobiert.

00:51:11: Ja

00:51:11: müsst ihr uns auch mal anschauen?

00:51:12: Cooler Tipp!

00:51:13: Braucht ihr glaube ich nicht weil ihr ein krasses Studio Set er habt?

00:51:16: Ja wir sind hier schon bei dem Profi... Da

00:51:18: ist du deine AI hinten!

00:51:19: Grüße an Konzi!

00:51:22: Ja spannend Zurück in den Pfanne gedacht.

00:51:27: Die Mechanik läuft ja fast trotzdem gleich ab, man macht eine Wissensvermittlung und dadurch kriegt man Leute die sich dann im besten Fall irgendwie handraisen und dann doch ihre E-Mail-Adresse geben weil sie ein bestimmtes Tool nutzen wollen, mehr erfahren wollen,

00:51:43: etc.,

00:51:44: pp.

00:51:45: Das nennt man dann ja im Endeffekt das Thema Lead Capturing.

00:51:48: Was passiert bei dem Thema ... Also wie geht ihr dann vor, wenn ein Lied reinkommt?

00:51:55: Man nennt das ja das sogenannte Nurturing.

00:51:57: Wie bespielt man den da weiter?

00:51:58: Habt ihr eine klare Strategie, eine klaren Personalisierungsstrategie zum Beispiel?

00:52:04: Das kommt immer darauf an wo der Lied herkommt.

00:52:08: Je nachdem aus welchem Teilbereich er kommt.

00:52:11: also nehmen wir mal ... Ein Beispiel, er hat sich unser Chatchi-PT Playbook durchgelesen.

00:52:16: Damit wird er anders genurchert als jemand der sich jetzt beim Email Signature Generator eine E-Mail-Signatur erstellt hat.

00:52:23: Also das sind alles unterschiedliche Flows die da aufgesetzt werden.

00:52:28: Die immer noch genauso gedacht sind wie vorher im normalen inbound Funnel wenn man so möchte.

00:52:35: bloß der Vorteil, den das Team auf der Automation-Seite jetzt dort hat.

00:52:40: Also es macht noch mal ein anderes Team ist dass die natürlich auch viel mehr Personalisieren können als vorher.

00:52:47: durch den ganzen Einsatz mit Breeze und HubSport kann man viel besser die Sachen so zuschneiden.

00:52:54: Und wirklich ... Ich hatte früher immer, als ich noch E-Mail-Marketing gemacht habe, wenn wir den Ansatz schicke keine E-Me, die ich nicht selber bekommen möchte?

00:53:03: Und genau das kann man jetzt halt viel, viel besser umsetzen als vorher.

00:53:07: Es ist zwar immer noch Massenkommunikationen aber es fühlt sich viel persönlicher an als vorher.

00:53:11: also ich kann die Inhalte viel besser darauf zuschneiden was die Person jetzt gerade schon gelesen hat was sie vielleicht in Zukunft interessant findet.

00:53:19: und schick nicht gleich in your face hier book a meeting damit du dir das Tool angucken

00:53:28: kannst.

00:53:28: Mhm, aber das ist ein guter Punkt.

00:53:30: Aber wann passiert denn das?

00:53:32: Irgendwann müsste ja auch dann MAA nachweisen was so'n guter Moment oder wie geht ihr davor sozusagen den Kunden bzw.

00:53:41: potentiellen Kunden im richtigen Moment an neuer Sales Team weiterzugeben.

00:53:45: Das passiert dann über Steelscoring.

00:53:47: D.h.,

00:53:47: ich gucke, wie häufig wird mit bestimmten Teilen interagiert?

00:53:53: Wird das Offer, was ich geschickt habe oder das E-Brook, das Verbinar ... Wie aktiv war die Person in den letzten Wochen?

00:54:01: Wie interessant wird das Ganze?

00:54:03: Das wird natürlich immer eine Herausforderung sein.

00:54:05: Ich glaube, es ist in keinem Unternehmen perfekt.

00:54:08: Aber da ... Da sitzt das Team halt an allen Stellschrauben und guckt, wie kann ich das jetzt für den ... An welcher Stelle passiert jetzt dieses Handoff von dem du gerade gesprochen hast?

00:54:19: Also um das möglichst einfach zu machen.

00:54:24: Das für uns muss man auch ganz ehrlich sagen ist ein Lied gar nicht mehr so interessant.

00:54:29: was für uns viel interessanter ist also für meinen Team vor allem ist es jemand der sich für das kostenlose Tool anmeldet also für das CRM oder Marketing Free Tools weil die Person schon im Produkt unterwegs ist.

00:54:43: Und es ist auch viel einfacher zu diese Leute zu finden oder zu bekommen, im Vergleich zu einem Lied.

00:54:50: Weil wenn wir uns den alten Inbound-Funnel anschauen, dann sind ja die Leute irgendwann nach dem ... Weiß ich?

00:54:59: Sind ein Lied geworden, nachdem sie sich einen Ebook zum Thema was das Marketing runtergeladen haben.

00:55:05: jemand, der sich für das kostenlose Tour anmeldet.

00:55:08: Der weiß schon was im CLM ist.

00:55:10: Der weiss schon, was Hubsport eigentlich isst?

00:55:12: Weil er hat sich für dieses Tour angemeldete.

00:55:13: Das heißt ja es steht viel weiter unten in diesem Pfanne und viel näher daran entweder vierzehn Tage kostenlos zu testen oder direkt auch mit C jetzt zu sprechen.

00:55:24: Das ist halt schon viel wertvoller in dem Sinne für uns.

00:55:28: Und dazu kommt noch dass ich den Teil, der jetzt Lied ist vielleicht auch noch mal ganz anders angucken muss, weil die jetzt sich irgendwas runterladen.

00:55:41: Vielleicht wissen wir ja inzwischen auch schon von Harfsburg, weil sie mit ChatGPT gesprochen haben?

00:55:45: Das ist jetzt die nächste große Bubble, die wir uns angucken

00:55:47: müssen.

00:55:48: Super, super spannend!

00:55:49: Und die kann man natürlich dann auf viel Ziel genauer nochmal bespielen, ne?

00:55:53: Weil du weißt halt schon deren Nutzung im Tool auch so ein Stück weit im Blick und weiß ganz genau, was Sie sich da konkret anschauen.

00:56:00: Ja.

00:56:01: Spannend.

00:56:02: Und endet da euer Verantwortungsbereich dann?

00:56:05: Von meinem Team quasi ja.

00:56:09: Also eigentlich endet bei uns nie die Verantwortung, weil man so hört ... Wir arbeiten oft mit dem Automation-Team zusammen und sagen dann okay hier und da guck mal das haben wir jetzt erstellt wie würdet ihr das nutzen?

00:56:22: macht es für euch Sinn?

00:56:23: Und im Gegensatz bekommen wir natürlich auch Einblicke in Wie wird das weitergetragen?

00:56:28: funktioniert das überhaupt?

00:56:29: Weil wir nicht nur sagen okay wir haben jetzt den QL generiert gehe dahin und mache mit diesem QL, was du willst.

00:56:37: Weil dann würde uns das Sales-Team irgendwann aus Dach steigen, wenn ich nur noch ... Ja, weil dann sind wir nämlich wieder an dem Punkt, wenn diese Marketingteams dafür keine Verantwortung tragen, dann könnten wir auch alle wieder nur, was ist SEO-Content veröffentlichen?

00:56:52: Und viel Traffic einbringen und hoffen, dass da was kommt.

00:56:55: Aber das funktioniert ja nicht.

00:56:57: Also...

00:56:58: Das ist wirklich deine Verantwortung oder die Verantwortung deines Teams, die Customer Journey.

00:57:03: Wie man ja so schön sagt als ganzes im Blick zu halten?

00:57:06: Ja und das dreht sich dann natürlich auch weiter zu den PR- und Social Media Teams, zu den Teams, der direkt mit Sales zusammenarbeiten.

00:57:15: Also ein Revenue Marketing Team, die dann mit OMR zum Beispiel eine Masterclass aufsetzen ... damit das eben gut ineinander verzahnt ist und überall zusammenpasst.

00:57:29: Das ist doch ein perfektes Ende für den Texteck-Teil.

00:57:34: Mich würde noch mal bei euch interessieren, wie ihr entscheidet, welche Tools bei euch gekauft werden?

00:57:40: Testen!

00:57:41: Einfach testen.

00:57:42: Ja,

00:57:42: testen ... Also ich glaube, da spielen verschiedene Sachen rein.

00:57:49: zum einen.

00:57:49: Wie einfach es für Leadership zu verstehen was darin reported wird Und wie einfach kann ich als Nutzer des Tools das Ganze erklären, was ich da drin sehe und dass nutze?

00:58:01: Und dann natürlich der zweite ganz wichtige Punkt.

00:58:03: Was bringt mir das für meine tägliche Ahnung hin?

00:58:06: Das ist so der Hauptpunkt.

00:58:09: Also ich brauch kein Tool mit dem mich einfach nur noch mal das Gleiche los hübscher in anderen der Sports sehen kann.

00:58:16: Und wo ich am Ende keine richtigen Handlungsaufforderungen mitnehmen kann.

00:58:20: Ich brauche ja immer irgendwas ... Ich hab ja einen Tool, damit ich damit arbeiten kann und nicht ... Also.

00:58:26: Nicht zum Spaß?

00:58:28: Ja.

00:58:28: Und bekommt dein Team da auch eine große Freiheit einfach neue Dinge auszuprobieren?

00:58:33: Gibt's z.B.

00:58:33: so was wie Toolbudgets?

00:58:34: Hey, probiert euch aus!

00:58:36: Wir haben keinen.

00:58:37: hey, probiert euch aus weil wir natürlich schon ein sehr großes Unternehmen sind.

00:58:40: das heißt wir haben dann auch Procurement-Team daran und alle wirklichen Liegelprozesse die da mit einem hergehen aber versuchen es so flexibel wie möglich zu machen.

00:58:52: Das heißt, wenn wir sehen

00:58:54: z.B.,

00:58:54: dass irgendjemand anders ... Also unsere Marketing-Org sind ja ... Gott, ich glaub, wir sind jetzt schon inzwischen wieder bei über fünf Hundert Leuten.

00:59:02: Da gibt's verschiedene ... Auf der ganzen Welt verteilt, also natürlich auch Australien dabei und so.

00:59:10: Und wenn wir halt sehen in irgendwelchen Kanälen okay da ist gerade ein Team dabei was sich replett anschaut dann ... versuchen sich da auch andere Teams zusammenzuschließen, dass wir möglichst schnell Zugang zu diesem Tool über das Procurement-Team bekommen.

00:59:24: Und ansonsten haben wir aber auch was AI-Tools zum Beispiel angeht ein extra Programming also eine Person die für AI Learning nur fürs Marketingteam zuständig ist und dann eben dafür sorgt, dass weh zu Tools wie CloudAI, Glean, was ich am Anfang erwähnt habe, ChatGbt oder halt anderen Tools ... sehr viel schneller Zugang

00:59:46: bekommen.

00:59:48: Und wie trainiert man die Teams dann, dass sie keine Angst vor diesen Tools hat?

00:59:52: Weil man könnte ja auch da draufschauen und denken ... Shit ey!

00:59:55: Da sind ganz viele neue Tools, die Arbeit, die ich selber vorher gemacht hab, nämlich Content schreiben oder irgendwelche Apps programmieren jetzt macht.

01:00:02: Ja, ich glaube das war letztes Jahr.

01:00:06: Aber das war extrem viel teilen, v.a.

01:00:12: als Manager dass man eben selber vor dieser Herausforderung steht.

01:00:16: Wir haben fixe Zeiten freitags eingebaut für alle, die sich girl-hour nennen, wo wir halt gesagt haben, okay hier wirklich blocken die Zeit, setzt euch hin, setzt mit einem neuen Tool auseinander macht eine Academy course oder irgendein anderen course.

01:00:33: es gibt

01:00:34: v.a.,

01:00:34: als WX Funnel zum Beispiel neu erst mal als Tool ausprobiert haben vor der Acquisition von HubSpot Da war eigentlich jeden Freitag eine Stunde, Leute besetzen uns zusammen und gucken uns dieses Tool einfach an.

01:00:46: Und versuchen es zu verstehen was wir da jetzt wirklich genau rauslesen können weil das alles noch Neuland ist.

01:00:52: Also zum einen ja nicht nur ein komplett neues Tool sondern auch ne komplett neue Berufszweig der mit zu unserem Seeo dazugekommen ist.

01:01:02: Das darf man dann auch immer nicht vergessen.

01:01:04: Und zusätzlich dazu haben wir alle zwei Wochen eine gemeinsame, mit dem Kompletten.

01:01:09: Das sind dann über vierzig Leute die AI Grow Hour wo wir dann entweder ... Also das ist ganz unterschiedlich, entweder haben wir ne Session, wo mal Pre-Sales reinkommt und das HubSpot Produktdemod weil man auch als Marketar häufig vergisst was man verkauft.

01:01:28: Dementsprechend ist mir wichtig dass alle wissen, was machen wir eigentlich?

01:01:35: Oder einfach eine Session, wo es dann in einer halben Stunde lang darum geht.

01:01:39: Was ist eure größte Herausforderung die Woche gewesen?

01:01:42: Wie oft habt ihr das Cloud-Limit erreicht und warum?

01:01:44: Und wie könnt ihr das Ganze besser machen?

01:01:47: oder mal eine halbe Stunde, wo jemand zeigt ich habe mir diesen Agent gebaut.

01:01:51: so und so hab ich das gemacht.

01:01:53: Das war die größte herausforderung damit also da.

01:01:57: Es war von Anfang an und es ging wirklich letztes Jahr im Mai glaube ich los dass wir das zur Pflichtaufgabe gemacht haben für uns Manager, zum einen auch vorzuleben.

01:02:13: Das ist extrem wichtig und zum anderen den Freiraum zu schaffen in dem man zum einen andere Sachen wegdelegiert.

01:02:21: Das darf man noch immer nicht vergessen.

01:02:23: Weißt du ja wahrscheinlich auch am besten?

01:02:26: Weil das Problem ist alle müssen abskeln aber ich kann halt trotzdem... Natürlich muss die normale Arbeit auch gemacht werden!

01:02:32: Aber dafür bin ich als Manager dann da, okay.

01:02:34: Dann müssen wir halt aber trotzdem hier sagen nie.

01:02:38: Dann dauert das länger.

01:02:40: Weil du musst erst wissen wie du das umsetzen kannst?

01:02:43: Das nehme ich mir direkt mal für meinen Arbeitsalltag nach.

01:02:53: Wir kommen's aufs Ende zu und der letzte Teil, den haben wir ja die sogenannten Quickfire-Questions gemacht.

01:03:00: Und zwar ist die Challenge ... Ich stell dir kurz Fragen und setze auf eine kurze Antwort?

01:03:06: Schwierig!

01:03:08: Ja, wirklich auch nicht Zeit, es macht einfach Spaß.

01:03:11: Aber wir starten direkt los, bist du bereit?

01:03:13: Ja.

01:03:14: Also wie viele Tools habt ihr bei HubSpot im deinem Team aktuell im Einsatz, schätzungsweise?

01:03:21: Ich würde schon sagen ... zweistelliger, also über zehn.

01:03:29: Zwischen fünf und zehn!

01:03:34: Was war denn dein letzter persönlicher Toolkauf für dich oder deinen Team?

01:03:37: Für mich oder mein Team?

01:03:39: Rappletz.

01:03:39: Ja.

01:03:40: Vibecodinglösung.

01:03:41: Mhm.

01:03:42: Sehr cool.

01:03:43: Ja,

01:03:44: Team RApplet mehr als Team Loveable.

01:03:47: Interessant.

01:03:47: Ähm, nicht unbedingt.

01:03:50: Also Rapplet war einfach aus der Not heraus bei mir im Team aber Loveable ist auch sehr cool.

01:03:57: Okay.

01:03:58: Welches Ziel war da?

01:04:00: ein richtiger Fehlkauf und warum?

01:04:04: Ein richtigen Fehl-Kauf hatten wir bislang noch nicht.

01:04:06: Viel Tests hatte ich schon.

01:04:10: Aber ... Ich würde jetzt keinen ... Richtig.

01:04:14: Es gab nichts, wo mit man sich ... Ich glaube es gibt auch keine Tools, mit denen man sich einsatzen kann.

01:04:19: Weil jedes Tool hat seine Daseitsberechtigung.

01:04:22: Das ist eine sehr schöne Antwort!

01:04:25: Jetzt kommt ne gemeine Frage für dich da du ja behauptet bist.

01:04:28: Welches Tool das als Marktstandard gilt findest du eigentlich persönlich gar nicht so gut?

01:04:35: Warum ist das für mich?

01:04:37: Ich

01:04:37: hab's vielleicht auch als Marktstandard gelten können.

01:04:39: Das findest du natürlich nicht schlecht dabei!

01:04:42: Was ich als Markt-Standard gelden könnte und overrated, ist ... Microsoft?

01:04:51: Shorts fired.

01:04:52: Nee, Teams, ich bin kein Fan von Teams.

01:04:55: Ist

01:04:55: in diesem Mittelstandsgame der größte competitor von euch.

01:04:59: Na ja, kompetent oder gar nicht.

01:05:01: Das ist eher der größte Pain für was Integration angeht aber ich glaube das hat einfach jeder Anbieter das Problem.

01:05:09: Habe mir auch eine CRM-Lösung mit Microsoft Dynamics.

01:05:12: ne?

01:05:12: Ja, das auch.

01:05:13: Aber also ich hab jetzt nicht von Microsoft als so sondern eher die Office ...

01:05:18: Die Office Suite und so...

01:05:20: Also ich weiß nicht wann ich das letzte mal die Office Suite überhaupt benutzt habe weil ich finde Google Workspace so viel besser.

01:05:27: Wir sind auch Team Google Workspace.

01:05:31: Jetzt nochmal eine coole Frage, weil es mich auch total interessiert.

01:05:34: Nenn uns mal einen richtigen Tool-Geheimtipp.

01:05:36: also was du mega gut finden bist aber wahrscheinlich noch die wenigsten davon gehört haben?

01:05:42: Kein Tool direkt, aber was mir am meisten Spaß macht im Moment vor allem mit AI ist mit Claude zu benutzen um Appscripts zu bauen.

01:05:52: für Google Sheets Gehe ich unglaublich drin auf mit.

01:05:56: Und was man da Cooles machen kann, ist zum einen du kannst Looker mit Google Sheets verbinden über die Data Connector und du kannst in dem Appscript dein Assana mitverbinden und kannst dir dann automatisierte Projekt-und Traffic Leads Signups Dashboards bauen, die automatisch Assana Karten erstellen, die dann an Niedership gehen Und du musst nie wieder Reporting machen.

01:06:19: Ah, schön!

01:06:19: Okay... Das muss ich mir angucken.

01:06:24: Da sitze ich auch teilweise am Wochenende und baue mir Appscripts.

01:06:27: Ja das macht so viel Spaß.

01:06:30: Dann haben wir gelernt, Jenny's Guilty Pleasure sind Appscript zu bauen mit Claude.

01:06:36: Welcher Softwareanbieter macht deiner Meinung nach das beste Marketing?

01:06:39: Und als Antwort ist nicht hapsvoll erlaubt.

01:06:42: Softwareanwietern mit dem besten Marketing find ich Samrash.

01:06:46: Samrush!

01:06:47: Ja, ein großer Fan von Samrish-Marketing.

01:06:50: Also durch die Bange gibt's nichts was mir nicht gefällt.

01:06:52: Die sind auch superbig auf Instagram ne?

01:06:54: Wir

01:06:55: haben eine sehr schöne Instagram Strategie ... Also, ist sehr meme-lastig.

01:07:01: Vor allem jetzt auch mit dem ganzen Hoodswood, was da gerade angegangen ist.

01:07:05: Aber zum anderen aber auch ... sehr professionell, was Webinare angeht, was die Academy angeht und was den Blog angeht.

01:07:13: Die finde ich ... ja.

01:07:15: Cool!

01:07:16: Spannend.

01:07:16: Und noch eine kleine persönliche Abschlussfrage.

01:07:20: Auf welches eine Tool oder welche Productivity Hack kannst du in deinem persönlichen oder Arbeitsalltag nicht mehr verzichten?

01:07:28: Asana und die ganzen Asana Workflows, alles was mit Asana zu tun hat.

01:07:34: Und zweitens das ich jetzt erst die Woche richtig ausprobiert habe sind die Slack AI Recaps.

01:07:38: Ich weiß nicht ob du die schon mal gesehen hast?

01:07:39: Noch

01:07:39: nicht!

01:07:40: Mir wurde es glaube ich einmal kurz ausgespielt.

01:07:41: Ja so guck dir das mal an wenn ich so näher hier abgerippt zutun.

01:07:44: Also man hat ja schon dieses normale wohl wo dir die einzelnen ungelesenen Slack Channels angezeigt werden.

01:07:50: aber jetzt kann die Slack Ai feste jetzt halt auch deine wichtigsten Channel nochmal zusammen dann in das Gespräch reingeht, aber die Zusammenfassung ist unglaublich gut.

01:08:01: Die ist auch einmal sehr lustig.

01:08:02: Ich hab heute Morgen erst gelesen, da hat Nelson aus dem YouTube-Team einen kleinen Rocket-Emoji geschickt und die Zusammenfaßung war ... Nelson announzes Rocket Launch.

01:08:13: Aber das ist natürlich das Schöne daran, aber die ist sehr hilfreich morgens wenn man einfach nur kurz ... Die ersten zehn Minuten sich einen Überblick verschaffen will was es durch die Zeitverschiebung bei uns ist ja auch viel.

01:08:24: Wenn ich meinen Tag anfange dann ist da ein ganzer Arbeitstag schon wieder vorbeigegangen.

01:08:28: in den USA In der Zeit Da ist halt morgens eigentlich immer nur Ketchup.

01:08:33: Ja Das ist so der Heck

01:08:36: Mega.

01:08:36: Vielen lieben Dank.

01:08:38: Wir kommen zum Ende, ich mach mal kurz einen Recap, was ich über dich, über euch gelernt hab.

01:08:43: Also Hubsport ... Euren Nordstellern KPI hat sich so ein bisschen geswitscht.

01:08:47: Früher habt ihr natürlich sehr stark auf das Thema Traffic geschaut, heute ist wirklich der Business Impact das was zählt.

01:08:54: Sprich wie viele qualifizierte Lieds kommen rein aber vor allem auch wie viel Umsatz wird daraus generiert?

01:09:00: als eure Toolbasis würde ich jetzt mal HubSpot weil ja auch in HubSpots unglaublich viele Powerful Tools haben uns unter anderem eben auch X-Funnel nennen dass da einfach alles passiert.

01:09:10: Ihr guckt aber auf eure Zahlen beispielsweise im Looker Dann guckt ihr euch natürlich auf den verschiedensten Ebenen, habt ihr zusätzliche Tools im Einsatz.

01:09:20: Natürlich die Seeo-Tools, die man noch kennt.

01:09:23: Aber auch solche neuen Hype-Themen sind dabei wie Rapplet für das ganze Thema Vibecoding, Riverside für Podcasting

01:09:30: etc.,

01:09:30: Pp.

01:09:31: Hab ich was vergessen?

01:09:33: Ich glaube nicht!

01:09:35: Aber du hast so sehr kurz und knapp zusammengefasst, dass sich hier sehr umschweifend ... Beschriebbar.

01:09:43: Da war

01:09:44: wirklich eine Menge dabei und es ist super spannend, mal in das Marketing von so einem riesig großen Player der natürlich über diese Methode groß geworden ist reinblicken zu können.

01:09:53: ich hoffe die Hürden dann fand uns auch spannend.

01:09:55: vielen lieben dank dass du da warst.

01:09:57: danke für die Einladung hat mir sehr viel Spaß gemacht.